Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2025
Aviso sobre esta traducción. Esta versión en español se ofrece únicamente como cortesía y puede actualizarse con menor frecuencia que la versión en inglés. En caso de cualquier discrepancia, divergencia o conflicto de significado entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, que es la versión oficial y jurídicamente vinculante.
Gracias por formar parte de la comunidad SoberHub (“SoberHub”, “nosotros”, “nuestro”). Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cuáles son tus derechos y cómo puedes contactarnos con preguntas o inquietudes. Léela con atención. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, te pedimos no usar nuestros servicios.
Índice
- ¿Qué información recopilamos?
- ¿Cómo usamos tu información?
- ¿Compartiremos tu información con alguien?
- ¿Con quién compartiremos tu información?
- ¿Usamos cookies u otras tecnologías de rastreo?
- ¿Cómo manejamos tus inicios de sesión sociales?
- Contenido de terceros y licencias
- ¿Por cuánto tiempo conservamos tu información?
- ¿Cómo mantenemos segura tu información?
- ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?
- ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar tu cuenta?
- Privacidad de los menores
- Transferencias internacionales de datos
- Brechas de seguridad
- Controles para señales “Do-Not-Track”
- ¿Tienen los residentes de California derechos de privacidad específicos?
- ¿Hacemos actualizaciones a esta política?
- ¿Cómo puedes contactarnos sobre esta política?
1. ¿Qué información recopilamos?
1.1 Información personal que tú proporcionas
- Credenciales de cuenta y datos de perfil (como dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil) cuando te registras o inicias sesión por correo, inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o de forma anónima (en cuyo caso generamos un identificador único y aleatorio para tu sesión o cuenta).
- Cualquier información que envíes en solicitudes de soporte o comentarios.
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos del dispositivo y de uso (p. ej., modelo de dispositivo móvil, sistema operativo, versión de la app, dirección IP).
- Métricas de análisis y rendimiento (uso de funciones, reportes de fallos, registros de errores, datos de pruebas A/B), procesadas mediante Google Analytics solo para nuestra mejora interna.
- Cookies generadas por WordPress e identificadores similares de acceso al sitio. (No usamos ninguna otra cookie ni tecnología de rastreo.)
1.3 Información de servicios de terceros (inicios de sesión sociales)
- Datos básicos de perfil proporcionados por tu proveedor social (nombre, correo electrónico, foto de perfil).
- Solo usamos los datos del inicio de sesión social para autenticar tu cuenta y analizar el rendimiento y la estabilidad de la app.
2. ¿Cómo usamos tu información?
- Para crear y administrar tu cuenta y autenticar los inicios de sesión.
- Para entregar y mantener nuestros servicios, incluidas las notificaciones push y el acceso a las funciones.
- Para monitorear, analizar y mejorar el rendimiento, la estabilidad y la experiencia de usuario de la app (incluyendo análisis, seguimiento de errores y pruebas A/B).
- Para responder tus consultas, resolver problemas y brindar atención al cliente.
- Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
3. ¿Compartiremos tu información con alguien?
En resumen: Solo compartimos tu información con tu consentimiento, para cumplir contratos, para cumplir con la ley o para proteger derechos y la seguridad. Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con fines publicitarios, de marketing o de contenido pagado.
Podemos procesar o compartir tus datos sobre una o más de estas bases legales:
- Consentimiento: cuando nos has dado un permiso claro para un fin específico.
- Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para entregar las funciones que solicitaste.
- Obligaciones legales: cuando lo exigen la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Intereses vitales: cuando es necesario para prevenir un daño inminente o investigar violaciones de políticas.
- Intereses legítimos: cuando es razonablemente necesario para nuestras operaciones internas, como mejorar la estabilidad y seguridad de la app.
Escenarios específicos de intercambio:
- Proveedores de servicios y proveedores externos: alojamiento en la nube e infraestructura; análisis, pruebas A/B y monitoreo de rendimiento; reportes de fallos y seguimiento de errores.
- Proveedores de autenticación: inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple), autenticación por correo electrónico e inicio de sesión anónimo (identificador generado aleatoriamente; sin proveedor externo).
- Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrán transferirse bajo los mismos compromisos de privacidad.
4. ¿Con quién compartiremos tu información?
En resumen: Solo divulgamos tu información a los terceros que se indican a continuación, cada uno únicamente para el fin descrito.
- Proveedores de autenticación: Facebook Login, Google Sign-In, Apple Sign-In (para autenticar tu cuenta), autenticación por correo electrónico (para autenticar tu cuenta), inicio de sesión anónimo (mediante identificador generado aleatoriamente; sin proveedor externo).
- Alojamiento en la nube e infraestructura: Amazon Web Services (AWS) (para alojar los datos de la app y los servicios de backend).
- Análisis y pruebas A/B: Google Analytics (para recopilar métricas de uso, ejecutar pruebas A/B y analizar el rendimiento; los datos se usan solo internamente).
- Reportes de fallos y monitoreo de rendimiento: Firebase Crash Reporting, Firebase Performance Monitoring.
- Gestión de contenido y cookies: WordPress (para impulsar nuestro sitio web y administrar las cookies generadas automáticamente).
- Pruebas y distribución de la app: Google Play Console (pruebas beta y publicaciones en Android), TestFlight (pruebas beta y publicaciones en iOS).
Si contratamos nuevos proveedores de servicios o cambiamos cómo compartimos los datos, actualizaremos esta sección y te lo notificaremos cuando corresponda.
5. ¿Usamos cookies u otras tecnologías de rastreo?
En resumen: Solo usamos las cookies que WordPress establece automáticamente en nuestro sitio web. No colocamos ninguna otra cookie, baliza ni píxel en la app SoberHub.
Nos basamos en cookies generadas por WordPress para habilitar la funcionalidad básica del sitio. Puedes deshabilitarlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que borrar o bloquear cookies puede afectar tu capacidad de usar ciertas funciones de nuestro sitio.
También usamos Google Analytics en la app únicamente para recopilar datos agregados y anonimizados de rendimiento y uso. No usamos Google Analytics para rastrear ni segmentar usuarios individuales, ni compartimos datos personales con Google con fines de marketing.
6. ¿Cómo manejamos tus inicios de sesión sociales?
En resumen: Si eliges iniciar sesión con Facebook, Google o Apple, solo recibimos los datos básicos de perfil necesarios para autenticar tu cuenta y monitorear el rendimiento de la app.
- Datos recibidos: nombre, correo electrónico, foto de perfil (según los proporcione el proveedor social).
- Uso: usamos estos datos para crear tu cuenta de SoberHub, autenticar inicios de sesión posteriores, analizar métricas agregadas de rendimiento, resolver errores y ejecutar pruebas A/B.
- Sin segmentación: no usamos los datos del inicio de sesión social para construir perfiles de usuario con fines publicitarios o de marketing personalizado.
Si eliges iniciar sesión de forma anónima, generamos un identificador único aleatorio para tu sesión o cuenta. No se recopilan datos personales para cuentas anónimas a menos que tú los proporciones después.
Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada proveedor social para entender cómo recopilan y comparten tus datos.
7. Contenido de terceros y licencias
A. Contenido de terceros
Cada libro, reflexión o archivo de audio de AA (“Materiales de AA”) se proporciona conforme a los Términos de Uso de AA. SoberHub descarga automáticamente los Materiales de AA desde aa.org a la carpeta Documents de tu dispositivo, únicamente para uso personal y no comercial. No reclamamos la propiedad de los Materiales de AA. Si crees que algún contenido infringe los derechos de autor o los términos de AA, contáctanos en legal@soberhub.life.
B. Función de compartir
Cuando seleccionas texto en los Materiales de AA y usas la función de compartir, SoberHub:
- Limita el extracto a un pasaje breve.
- Aloja ese pasaje en https://share.soberhub.life, que resalta el texto compartido cuando se abre en otra app.
- Incluye un enlace que regresa a la ubicación correspondiente del PDF descargado en tu dispositivo.
C. Función de copia
- La función de copia no restringe la longitud del extracto.
- Tu uso del contenido copiado debe cumplir con los Términos de Uso de AA y con todas las leyes de derechos de autor aplicables.
- Cualquier uso indebido de la función de copia o intento de eludir estos requisitos está prohibido.
8. ¿Por cuánto tiempo conservamos tu información?
En resumen: Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para prestar los servicios que solicitas y cumplir con obligaciones legales.
- Datos de cuenta y de perfil: se conservan mientras tu cuenta esté activa, más hasta 90 días después de que la elimines, para permitir la recuperación de datos y la prevención de fraude.
- Análisis, reportes de fallos y registros: conservamos datos de rendimiento anonimizados de forma indefinida para análisis de tendencias. Cualquier dato vinculado a tu cuenta personal se elimina o se desidentifica una vez que cierras tu cuenta.
- Archivos de respaldo: si la eliminación desde los respaldos no es inmediata, aislamos tus datos hasta que puedan eliminarse de forma permanente.
9. ¿Cómo mantenemos segura tu información?
En resumen: Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tu información personal.
- Datos en tránsito: cifrados con TLS/SSL al enviarse entre tu dispositivo y nuestros servidores.
- Datos en reposo: almacenados en servidores AWS con cifrado en reposo y controles de acceso estrictos.
- Controles de acceso: solo el personal autorizado y los procesadores externos con necesidad de saber pueden acceder a tus datos.
- Monitoreo y auditorías: probamos regularmente nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades y revisamos nuestras prácticas de seguridad.
Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún sistema es completamente seguro. Transmitir información hacia o desde internet es bajo tu propio riesgo.
10. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?
En resumen: Según el lugar donde residas, puedes tener derechos a acceder, corregir, eliminar o restringir nuestro uso de tu información personal.
Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras regiones con leyes similares, puedes tener derecho a:
- Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar que corrijamos o actualicemos información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Oponerte a o restringir nuestro tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento si dependemos de él para procesar tus datos (esto no afectará el procesamiento ocurrido antes del retiro).
Para enviar una solicitud, contáctanos en legal@soberhub.life. Responderemos conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Si crees que estamos procesando tus datos personales de forma ilegal, también puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
11. ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar tu cuenta?
Puedes administrar tu cuenta directamente dentro de la app SoberHub o por correo:
- Revisar y actualizar dentro de la app:
Abre la app y ve a la pestaña Perfil. Edita los campos de tu perfil (correo, nombre, contraseña) y pulsa Guardar. - Eliminar tu cuenta dentro de la app:
Ve a la pestaña Perfil en la app y pulsa el botón “Eliminar cuenta”. Confirma tu elección. Una vez confirmada, desactivaremos tu cuenta y eliminaremos tus datos personales de los sistemas activos en un plazo de 30 días. - Eliminar por correo electrónico:
Si tienes algún problema, escribe a support@soberhub.life con “Delete My Account” en el asunto. Procesaremos tu solicitud y confirmaremos cuando se complete.
Ten en cuenta que podríamos conservar cierta información en archivos de respaldo o registros para prevenir el fraude, cumplir con la ley o hacer cumplir nuestros Términos de Uso, conforme a la legislación aplicable.
12. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o 16 cuando lo exija la legislación local). No recopilamos a sabiendas información personal de usuarios por debajo de esas edades. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información sin querer, la eliminaremos de inmediato. Si crees que podríamos tener datos de un menor por debajo de la edad aplicable, contáctanos en support@soberhub.life.
13. Transferencias internacionales de datos
Tus datos personales pueden transferirse a y almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia (incluido Estados Unidos), donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al usar nuestros servicios, consientes estas transferencias. Aplicamos salvaguardas como:
- Cifrado TLS/SSL en tránsito.
- Cifrado en reposo en servidores AWS.
- Cláusulas Contractuales Estándar o mecanismos legales equivalentes cuando se requieran.
14. Brechas de seguridad
En resumen: Notificaremos a los usuarios y a los reguladores cualquier brecha que pueda generar un riesgo grave para tus derechos o libertades.
- Investigamos y contenemos el incidente de inmediato.
- Te notificamos si existe un riesgo significativo de daño.
- Reportamos a la autoridad supervisora correspondiente dentro de las 72 horas, salvo que la brecha no represente un riesgo.
15. Controles para señales “Do-Not-Track”
En resumen: Actualmente no respondemos a señales de “Do-Not-Track” del navegador o del dispositivo. Si en el futuro se adopta un estándar al que debamos adherirnos, actualizaremos esta política y te notificaremos.
16. ¿Tienen los residentes de California derechos de privacidad específicos?
En resumen: Sí. Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA y leyes relacionadas.
- Shine the Light: una vez al año, puedes solicitar gratis los detalles de la información personal compartida con terceros con fines de marketing directo.
- Eliminación para menores de 18 años: si eres menor de 18 años y tienes una cuenta, puedes solicitar la eliminación de los datos públicos que hayas publicado. Envía tu solicitud a legal@soberhub.life con el correo de tu cuenta y una declaración de que resides en California.
17. ¿Hacemos actualizaciones a esta política?
En resumen: Sí. Actualizaremos esta política para mantenernos en cumplimiento con las leyes y nuestras prácticas comerciales.
La fecha de “última actualización” en la parte superior cambiará cuando publiquemos revisiones. Para cambios importantes, publicaremos un aviso claro en nuestro sitio o te enviaremos una notificación directa.
18. ¿Cómo puedes contactarnos sobre esta política?
Si tienes preguntas o comentarios, puedes contactarnos por correo electrónico o postal:
- Correo: legal@soberhub.life
- Dirección: SoberHub, 603 Lake St, Huntington Beach, CA 92648, Estados Unidos